首先,确保这种培训有合适的“前因后果”,任何一个培训项目都应该起始于一个清晰的理解,培训的目的是什么?企业想要达到的结果是什么?培训成功后是什么样的?培训的成功如何衡量将直接决定你的努力会被公司怎样评判,所以HR要确保自己知道设计培训的起始点在哪。
如果培训者在企业第一次做培训,HR要解释清楚这个培训为什么要进行。很明显,这些解释必须是清晰的和令人信服的,不要害怕花时间讲清“是什么导致了这个项目的存在”。如果对培训项目存在矛盾和分歧,必须及早辨认出,让企业中每一个人保持同步对于培训成功是很重要的。
接下来HR就可以集合股东和相关专家设计培训内容;确定潜在的培训者;为培训者提供工具设备(如培训材料、计划模板等);为培训者提供所需要的技能(如提炼知识的能力和陈述技能);确定被培训人员的规模以及培训者候选人的数量等。
在整个过程中,HR要对培训的价值和质量保持不间断的关心,尤其是要关注培训者的评估和培训项目的整体评估并表现出对培训成本的控制意识。HR可以用规则来确保培训项目的执行(如强制的性骚扰培训),还要留心开辟企业需要的但以前没有涉及到的新的培训领域(比如道德领域)。