企业经营过程如同一条江河,本身也有自己的命脉和机制。这个命脉和机制,就是企业文化的本质。所谓理念,使命,愿景,价值观,制度,行为,形象,都不过是过程中表现出来的浪花和漩涡,是命脉和机制外在的符号形式。虽然每个企业的符号系统,可以形成一个独特个性的体系,也就是通常人们所说的企业文化,但实际上这种企业文化永远只是形式,不是企业文化的本质。形式是暂时的,变化的,本质才是永恒的,不变的。企业文化的本质,就是一种活的机制。正是这种活的机制,才确保企业经营充满生机活力。
现在的企业文化之所以谬误百出,就在于本末倒置舍本逐末,把外在的形式当作企业文化,却忽视了其作为活的机制的本质。无论是门面装修文化,还是标准模具文化,都是把这些形式固定下来,形成所谓的企业文化手册,理念体系,行为规范,形象系统,并按照这一套强行宣贯执行,冀此希望营造成一个“标准模具”,以实现统一理念、思想、言行、形象的效果。很多企业都醉心于这种形式上的统一美观,更愿意把员工变成一个模子铸造出来的砖头。在企业文化的美名之下,形成了独裁专制文化,恐怖特务文化,奴才庸才文化,纳粹法西斯文化,变态文化,洗脑文化,家长文化,寨主文化,老板文化,黑社会文化等等怪象。也有的企业把文化当作装修来做,只是为了门面好看,因此又有了笔下文化,墙上文化,嘴巴文化,口号文化,应付文化,招牌文化,两张皮文化,空中楼阁文化等等奇观。
门面装修文化是周瑜打黄盖,一个愿打一个愿挨。企业自己愿意花冤枉钱,搞搞装修,装装门面,是企业自己的事,别人无可非议,尤其花得是国家的钱,不花白不花,还能为自己的政绩和形象增添一笔,何乐而不为?所以这种文化在中国国有大型企业最为流行。这种文化无论怎么折腾,一般都伤害不到企业的根本,所以国企们也都无所谓,只要求装潢效果满意即可。
标准模具文化则不一样,这种文化经常伤害了企业内在的命脉和机制,使企业因此失去生机和活力。员工在这样的企业文化氛围里,普遍感到压抑窒息,表现出种种厌恶和抵触情绪。失去生机活力的企业,有各种各样的表现形态,如员工不敢或不愿意多讲话和提意见;员工宁愿墨守陈规也不想变革创新;员工上班拖拉,下班却想尽快离开;员工躲着领导,尽量不与老板碰面;员工没有斗志和情绪,很懒散;员工没有荣誉感和责任感,无所谓;员工不团结,勾心斗角,互相拆台;员工不宽容,尖酸刻薄,无理取闹。
这种变了味的企业文化,成了纳粹法西斯工具,成了山大王的土围子,成了无用的装饰摆设,成了老板炫耀的财富,成了忽悠客户的口号,成了欺压员工的皮鞭,成了心理变态的宣泄,成了忽视福利的借口,成了扼杀创新的刀子,成了培养奴才的戒律,成了不思进取的庇护,成了僵化保守的理由。这一切,都是在企业文化的幌子下施行的。
为什么企业文化会出现如此严重的谬误?原因不能怪企业,只能怪专家、学者和大师。是他们把企业文化定义成这样,解释成这样,宣传成这样,推行成这样。在一些文化装修工和文化装修公司的推波助澜下,这种谬误越来越严重,越来越不可挽回。正确的理论指导正确的行动,荒谬的理论导致荒唐的实践。现在是到了认真反思检讨理论的时候了,是到了大家彻底清醒觉悟的时候了。本末倒置,舍本逐末。企业文化背离了活的机制这个本质,一味追求外在形式上的效果,这就是当今企业文化一切谬误的根源。
企业文化必须为企业经营服务,必须围绕企业经营这个主轴发挥作用。这种作用表现为六大机制:动力机制,引导机制,保障机制,评价机制,学习机制,创新机制,这些机制确保企业经营过程顺利进行。企业文化应该像水一样,在坚持基本信念的前提下,能够主动适应环境,适应变化。每一个企业文化,除了自己的主流文化之外,还要能包容各种有益的亚文化。至清至纯,一成不变的企业文化,只会窒息企业的生机和活力。总之,企业文化是与企业经营息息相关的,离开了企业经营,企业文化就失去了价值和意义。企业文化要做到三个有利于:1、有利于优化企业经营。2、有利于赢得市场竞争。3、有利于保持生机活力。凡是尊从三个有利于的,就是优秀的企业文化;凡是违背三个有利于的,就是虚假的甚至有害的企业文化。这应该成为企业文化建设的最高原则。
真正的企业文化,就应该着力于活的机制培育上。抓住企业文化机制,就是抓住企业文化本质,也就抓住了企业文化建设根本。正是荒谬的理论,导致了荒唐的实践。只要不从理论上根本推翻谬误,就不可能彻底消灭现实中的荒唐。只有从企业文化机制入手,才能构建充满生机活力的企业文化。企业文化是一种活的机制。正确的企业文化理论,应该围绕机制这个中心来设计。正确的企业文化建设,应该围绕机制这个中心来实施。只有这样的理论和实践,才能彻底消除当前企业文化领域的各种怪象,才能根本解决学术界与企业界的长期困惑。这是一个方向,也是唯一正确而可行的方向。企业文化只有沿着这个方向前进,才能救赎自己曾经的错误和罪孽。
有害的文化不如没有文化。没有这种外来的、强加的、僵化的、教条的“标准模具文化”,企业自生的命脉和机制还在,至少没有受到破坏和割断,自己还能够自主选择判断,并随着发展而自我调整完善。一旦盲目引进了这种文化,无异于作茧自缚,作法自毙。就像美国强加给伊拉克的民主一样,让伊拉克失去自己本来的生机命脉,从此陷入万劫不复的动荡之中。历经挫折和磨难的中国革命,也是在摆脱共产国际的束缚之后,才逐渐形成自己的道路和思想,最终取得完全胜利。
“诞生即死亡”。这种形式主义的企业文化,自从它被说出来写出来的那一刻,就已经命中注定过时淘汰了。特别是那些用经典套路“制作”出来的企业文化,在它们形成文字的那一刻,就应该被扔进废纸堆里了。江河如果被冻结起来,也就千里冰封顿失滔滔了。形式都是短命的,只有机制才是永恒的。因此,与其把注意力放在企业文化上,不如把着眼点放在企业文化机制上。只有机制才能与时俱进万古长青。问君哪得清如许,为有源头活水来。正本清源,回归本源,是当前企业文化建设的当务之急。