有学者认为,老板文化来自于老板理念,企业文化发源于老板文化,就像海尔文化离不开张瑞敏,联想文化离不开柳传志,华为文化离不开任正非一样。人力资源就要用科学发展观来解读企业文化演变的历程,正确引导企业人才团队在思想上感悟总裁的企业理念与领导智慧,在行动中践行总裁的企业变革与文化创新。为此,我试着从总裁对企业人才与管理理念,来谈谈我的感悟:
顶层设计理念
总裁多次在不同的会上及平时沟通中提到顶层设计的重要性,这就要求我们管理者把每一个工作当作一个项目来做,从全局视角看问题,以标准化的系统制定流程,对项目的各个层次、要素进行统筹规划,保证这个项目路径的各个节点都能完全实施。
总裁不只是要求现有技术人员,还要求现有管理人员,更要求人力资源部门在未来企业招聘的人才中要招有这一顶层设计理念的人。总裁关于“顶层设计”的理念,将成为企业人才引进的标准,将成为企业体系设计遵循的方针,将成为企业文化建设的基础,也将成为所有管理者的行动指南。
十八大报告中,也提到了“顶层设计”,国家需要以“顶层设计”的整体化推动改革,企业更需要注重“顶层设计”,注重系统标准,注重以人为本。
“做平台的人,是对公司贡献最大的人。”这是总裁评判工作绩效的标准之一。我相信我们管理团队,会认真体会总裁的顶层设计理念,并成为这一理念的践行者。
学习型企业
在我过往的经历中,总会有些口号带来改变。有一句话说得好“世界上唯一不变的就是变”,总裁在会上如是说,“不换思路,就换人。”
“温水煮青蛙”的故事,想必每位管理者都知道,习惯的工作方式从量变到质量的过程,往往最具威胁,要改变这一切,唯有不断学习与创新。深陷管理泥潭中的我们,往往缺乏这种感悟,最重要的是学习力下降了,危机感缺失了,自认为有了一些经验,就能解决工作中的一切问题。
总裁在出国的飞机场书店看完一本《砍掉生产成本的六大方法》的书后,马上要求秘书买书送给生产一线的管理人员阅读,从书本中学习,对照现状进行改进。可是我们有一些中基层管理者,却把总裁的要求当成了一项运动,看完了,知道了,相信了,却没有持续做到。套用一句口号就是“知道是没有力量的,相信并做到才有力量。”这大概是没明白知道与做到两者的区别吧。
总裁多次提到要建立“学习型企业”,并讲到“不会读写,不要做管理者。”这是对所有管理者提出的要求,人力资源部也将以此作为管理者任职条件之一加以评估。
在信息爆炸的时代, 个人是无法掌握知识的全部。 在技术高速发展的今天, 个人试图保守知识是没有价值的。Google的CFO有一句名言, “拥有知识不是力量, 分享知识才能带来力量”。我们不但要“读万卷书,行万里路”,在工作中学习, 而且要学会与同事、客户、朋友的交流和分享。
执行力文化
在与总裁的沟通中,多次提到执行力文化,往往会了解到某位管理者的工作能力和执行能力。我也会用心观察并善意的提醒,也想通过一些培训来提升他们的管理水平和执行力,达到与企业发展同步的水平。我的感悟是,有些管理者已经开始体悟到执行力文化的冲击,有些管理者还被习惯所包围,还没有从思想意识上醒悟过来。
总裁在9月4日的管理会议上提出,“理解的要执行,不理解的执行了再理解”。没有执行力,企业有再多的人才,也是会被市场淘汰的。优秀的企业一定有一支充满活力与斗志,充满理想和乐观精神的团队,而优秀的人才,首先在于他是否是一个胸怀开阔,善于接受不同意见,善于与人合作的人。
总裁将执行力纳入企业文化的范畴,足以告诉每一位管理者,你的价值取向、管理作风和行为规范,均要达到或超过企业的预期目标。管理者不能只懂指挥,不懂规范与流程。执行对管理者来说,不是能力问题,而是态度问题。态度比能力重要,人力资源部要以此作为人才任用的标准之一。要想构建执行力文化,首先要构建执行力组织。没有执行力,就没有竞争力。
负责任文化
有一个会议室墙上张贴者这样一句口号“只有勇于承担责任,才能承担更大的责任。”企业之间的竞争,最根本的是企业文化的竞争。
记得有次在总裁办公室讨论订单/样单生产管理办法时,总裁提到,流程管控就是让每一个节点都有人负责,就是要建立这种“负责任的文化”。业务员对销售目标负责,技术人员对产品负责,生产人员对品质负责,招聘人员对人才素质负责,财务人员对企业资产负责,后勤保障人员对员工健康安全负责,因为这是你的工作,更是你的责任,只有对工作负责任的文化落地,只有思想认识到位,才能做好工作,得到好的结果。
相对于管理者而言,责任与权力往往会制约结果。如果只要权力,不担当责任,不对结果负责,就是不称职的管理者。权力就像烈马,责任就像缰绳,无责任的权力就是特权,就会破坏组织体系。权力越大,责任越大。
我想每一位管理者在与总裁的沟通中,或多或少的感受到,总裁所强调的管理者的责任,已经成为了工作文化的一部分,所以考核一位管理者是否称职,还要看其是否勇于承担责任。
有位知名的企业家说过:“我警告我的公司员工,如果有谁说‘那不是我的错,那是他的责任’,被我听到的话,我就开除他。”我在新大学生的培训中讲到,职场上优秀与普通员工的区别在于“这件事,不必领导交待”,这是优秀员工的特质之一。凡事主动负责的人,才是企业需要的人。
有一本书叫《这是你的船》,与总裁经常所说的“这是你的责任”的理念是一样的。船就是公司,每一位员工都是船上的人,管理者就是船长,同舟共济,每个人都有责任。大家都重视结果、以身作则、积极倾听、有效沟通、创造信任,以企业利益为先,那么就会像艾伯拉萧夫船长一样,培养一支富有责任心的团队。
以上四点,只是我平时在与总裁的沟通中,记录下来并归纳的一部分总裁管理思想,应该并不是很完整,领悟也许并不是很深刻,但愿意与大家交流,让我们一起系统地重温这些管理理念,视之为行动纲领,积极践行。