河北省委、省政府高度重视老旧小区改造工作，连续两年将老旧小区改造纳入全省20项民心工程。据悉，今年全省计划改造的1369个老旧小区，截至3月底已全部完成了改造方案的制定，其中1299个小区改造项目完成立项，123个小区已经提前开工建设，累计完成投资4652万元。
将居民诉求纳入改造内容
河北省住房和城乡建设厅在推进老旧小区改造工作中牢固树立以人民为中心的发展思想，老旧小区改得好不好，让群众说了算，指导各地改造前精准聚焦人民群众的操心事、烦心事、揪心事，充分征求群众意愿，切实将居民“最关心、最现实、最直接”的诉求纳入改造内容，科学制定改造方案，高质量推进全省老旧小区改造工作。
邯郸市人民路49号院建于1993年，共8栋楼房，11户平房，515户，1500余人。社区居民：“小区到处都是私搭乱建，我们老年人都没有一个可以活动活动的地方。”“院里老人孩子多，能不能给安装个健身器材。”“冬天喝茶下棋在外面太冷了，能不能给安排个棋牌室。”“回来看看父母，小区没地停车，停在外面又怕被罚，每次提心吊胆的，能不能给规划规划车位。”……
这些群众反映强烈的突出问题，很快引起邯郸市住房保障和房产管理局的重视。新冠肺炎疫情发生以来，入户调查征求居民意愿成为难题，老旧小区改造工作受到较大影响。
针对疫情期间小区实行封闭管理，入户调查征求居民意愿难的问题。河北省住房和城乡建设厅组织各地通过微信二维码、问卷小程序、qq等网络通信工具以及利用小区居民进出时在小区门口发放《老旧小区改造居民征求意愿表》的方式，积极征求老旧小区居民改造意愿，按照居民意愿确定改造方案。
截至目前，各市共收到居民调查问卷22万份，各小区征求意见率均达到80%以上，其中对群众反映强烈的排水管网设施老化等问题，已全部纳入小区改造内容。
建立全省老旧小区管理系统
河北省还创新建立了老旧小区改造督导核查员制度，3月下旬，河北省住房和城乡建设厅向各设区市派驻省级老旧小区改造督查员全程监督项目开展，重点对各地项目方案制定、开工、完工等重点环节，以及手续办理情况，进行实地跟踪督查，发现问题督促当地即时整改；对每个小区建立了督查档案，实行全过程记录。
建立了全省老旧小区管理系统，健全了全省历年老旧小区改造工作台账，实时监控掌握各市改造项目建设进展，每月对各地工作进展情况进行通报排名。
