阜阳市房管局发布了
《关于进一步加强物业管理小区安全生产工作的通知》
分别从六个方面进行了介绍
其中
重点提及小区要
24小时安全防范、专人值守
电梯故障、高空抛物……
如何处理应对
最终对小区进行信用监督
严格信用严惩
（网络配图）
速看！
01、加强消防安全管理
(一)消防安全责任明确。物业企业明确消防安全责任人，对本项目的消防安全工作全面负责。消防控制室实行每日24小时专人值班制度，每班值班人员不少于2人。组织防火检查，对发现的火灾隐患采取有效措施，及时消除火灾隐患。加强对企业员工的培训，定期组织有针对性的消防演练。
(二)消防设施维护到位。物业企业按照消防管理有关规定，对消防泵、消防栓、水枪、水带、灭火器、消防安全标志、安全出口指示灯、应急照明、疏散导向灯、消防风机、风口等消防设施设备进行巡视、检查和维护，发现问题及时整改，确保设施设备完好，可随时启用。保持防火门常闭，火灾报警系统和联动装置完好并处于自动控制状态。
(三)消防车通道畅通。物业企业按照规定施划消防车通道标线标志并设置警示标志，清理消防车通道障碍物。加强机动车停放秩序的管理，发现占用、堵塞、封闭消防车通道的行为，应当及时进行制止和劝阻；对当事人拒不听从的，应当采取拍照摄像等方式固定证据，并立即向消防救援机构 或公安机关报告，鼓励物业服务企业配备迁移车辆专用装备。
(四)疏散通道和安全出口畅通。物业企业定期对疏散楼梯间、疏散通道、安全出口、管道井等公共区域的巡查，及时清理影响安全的堆积物，做到全面、干净、彻底。
(五)规范电动自行车停放充电。物业企业要因地制宜，增建电动自行车停车棚或建设符合安全条件的小型集中临时充电点，满足居民为电动自行车停放和充电的需求。严禁在住宅区的楼梯间、楼道、首层门厅、疏散通道、安全出口等公共区域停放电动自行车或私拉乱接为电动自行车充电，杜绝违规“人车同屋”在室内停放充电。物业企业发现电动自行车违规停放、充电的，应当制止并组织清理；对拒不清理的，要向消防机构或者公安派出所报告。
(六)开展消防安全宣传教育。利用多种形式向业主宣传普及防火、灭火和逃生等消防常识。张贴严禁占用消防通道和严禁违规停放电动自行车充电的提示或海报，使业主全面充分认识堵塞消防通道和电动自行车火灾的危害性，提高业主的消防安全意识。
02、加强安全防范管理
(一)监控防范系统工作正常。物业企业应保持出入闸机(门禁)使用正常，监控设施设备24小时运转正常，画面完整、清晰，留存监控录入资料备查。
(二)实行24小时安全防范。出入口配有专职人员24小时值守，秩序维护员按规定时间、路线和频次进行巡逻，发现异常情况，及时处理。
(三)防范高空抛物、坠物。张贴禁止和防范高空抛物、坠物的宣传警示。及时劝阻制止高空抛物业主并第一时间向公安派出所报告。加强对建筑外墙和搁置物、悬挂物以及共用部位门、窗、附属设施的巡查，发现问题及时整改。在存在坠物危险区域及时隔离并张贴安全提示，及时提醒有安全隐患空调外机的业主采取防范措施。
(四)提前做好防汛排涝工作。物业服务企业要及时对小区内雨水管网及连接市政雨水管网的管道进行清淤疏浚， 防止雨水管网堵塞，保证小区雨水管道畅通，化粪池等及时清掏;窨井等井盖完好无损。同时确保小区内人防工程和地下停车库等排水设施畅通，准备防汛物资，制定防汛预案， 防止因发生地下室进水造成业主财产损失的现象。
(五)倡导业主文明养犬。物业服务企业要通过多种宣传方式形式，广泛宣传我市养犬管理有关规定，引导广大业主文明养犬。加强巡查，发现有不文明养犬行为的，要予以劝阻;发现犬类粪便的，要及时清理，确保小区环境整洁; 发现饲养犬只干扰他人正常生活、放任犬只恐吓他人或者驱使犬只伤害他人的，要立即向公安派出所报告。
03、加强电梯安全管理
(一)建立电梯技术档案，内容包括技术资料、竣工验收资料、定期检测报告、日常维修养护记录、中大修记录等。
(二)委托取得资质的单位实施电梯改造、维修和日常维护保养活动。
(三)定期进行电梯年检。未经定期检验或者检验不合格的电梯，严禁继续使用。
(四)在电梯轿厢内或者出入口的明显位置张贴安全注意事项、警示标志和有效的《安全检验合格》标志。
(五)物业服务企业应保持轿厢内外按钮、照明灯具等完好、轿厢内整洁，维护电梯紧急报警装置能够有效应答紧 急呼救。
(六)配置电梯专职安全管理人员，履行电梯安全管理责任。电梯安全管理人员应当掌握突发事件处理流程。
(七)电梯发生故障时，物业服务企业应通知电梯维保单位及时排除故障；发生电梯困人时，物业服务企业应第一时间到达现场组织救助并通知维保单位。
04、加强装饰装修管理
(一)物业服务企业应与业主(使用人)及装饰装修企业三方共同签订住宅室内装饰装修管理服务协议和消防安全责任书，告知业主(使用人)及装修人员有关装饰装修的禁止行为、注意事项及垃圾堆放、清运和扬尘治理要求。
(二)物业企业落实对违规装修行为巡查发现、劝阻和报告制度。物业服务企业应巡查装修现场，发现私搭乱建、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益的违规装修现象的，在第一时间采取有效措施予以劝阻(制止)， 违规行为经劝阻(制止)无效的，物业服务企业应当立即向辖区街道办事处、乡镇人民政府和相关职能部门报告违规行为情况。同时积极配合街道办事处和相关职能部门开展对违 规行为的依法查处工作。
05、完善制度建设
(一)物业服务企业应建立住宅小区安全生产管理制度，对发现的安全隐患按照一单四制的要求形成工作档案。
(二)物业服务企业应对本物业管理区域内可能发生洪涝等自然灾害，以及火灾、治安、公共卫生、电梯故障、停 水、停电等突发事件制定应急预案。
(三)物业服务企业应定期开展安全培训，覆盖至所有员工，每年组织员工参加不少于一次的消防演练、电梯困人演练等安全防范演练。
(四)突发事件发生时，物业服务企业应做好以下工作:
1.立即启动应急预案，同时报告委托单位和有关部门，并协助采取相应措施。
2.迅速开展指挥协调、信息报告、紧急处置、秩序维护、 抢险救援、后勤保障、协助保护现场和证据等工作，防止事态扩大，尽可能减少破坏和损失程度，并配合相关部门做好善后工作。
06、强化监督考核
(一)压实工作责任。各地物业主管部门要按照“管行业必须管安全、管业务必须管安全”的要求，将物业企业落 实安全生产责任情况纳入日常考核。
(二)加强协调联动。各地物业主管部门要主动协调消防、市场监管、城管执法、防汛等部门参与对物业企业的检查考评，督促物业企业进一步完善和落实物管小区安全生产责任和管理制度，强化风险防控，确保全市物管小区安全生产工作落到实处。
(三)严格信用奖惩。各地物业主管部门将物业企业安全生产职责履行情况的检查结果与我市物业行业信用监管体系挂钩，对工作积极性差、职责履行不到位的企业要通报批评、扣减信用分值，对工作积极、认真履职的企业要予以表彰、增加信用分值。
现在不少小区都有管理难的问题
这份重要通知
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