一、信息查询：
已经填写《社会保障信息采集确认表》的人员可与负责自己单位信息采集工作的银行咨询制卡进度或者通过手机下载“智慧人社”APP进行查询。如果“制卡进度”显示卡配送中，表示制卡已完成，卡已经发放至银行，请依照“社会保障卡领取流程”领卡即可。
二、社会保障卡领取流程：
1、 行政事业、企业单位干职工参保人员：到单位人事政工处申报或领取。
2、社区居民参保人员：请带身份证到社区领卡。未制卡人员待社保卡启动城乡居民医保业务后再由人社局统一安排申报。
3、小集体、被征地农民、灵活就业参加企业社保等无单位人员：请到户口所在地乡镇人社中心领卡。已参企业社保无固定单位的人员未申报制卡的，可持本人身份证到农商银行办理申报。
4、各乡镇所辖村参保人员：由人社局统一申报，本人到所在的村委会领取。
三、社会保障卡激活与使用：
1、社会保障卡的激活
持卡人持社会保障卡和本人身份证到开户银行（社会保障卡正面左上角有银行标识）办理激活手续，并同时激活社保功能和金融功能，分别设置社保功能和金融功能密码。
社会保障卡领取激活后将自动开通城镇职工医保功能，原城镇职工医保卡作废。未领取激活社会保障卡的人员可以继续使用原城镇职工医保卡刷卡。
在激活操作一天以后社会保障卡才可以使用。各医院药店均已配备新型读卡设备，社会保障卡已经能够在各医院药店使用。
2、城镇职工医保卡无法使用的处理
3、社会保障卡卡面信息错误的处理
领取社会保障卡后，发现卡面信息与本人身份证信息不符，请本人携带身份证及社会保障卡到人力资源和社会保障局二楼信息中心办理信息修改手续，再前往发卡银行销卡。
城乡居民养老保险发放的社会保障卡信息错误请到城乡居民养老保险所服务大厅登记修改。
4、社会保障卡密码管理
社会保障卡的社保功能与金融功能可以分别设置密码。使用社会保障卡就医购药均需要输入社保密码。初始密码均为666666。（注意：初始密码状态无法进行交易，必须更改密码之后才能刷卡。）请已领取到社会保障卡的人员及时前往发卡银行修改本人的社保和金融密码，确保用卡安全。
社会保障卡锁死或忘记密码请本人携社会保障卡和身份证前往发卡银行进行解锁或密码重置。个别银行不能进行密码解锁和重置操作的，请咨询人社局信息中心或医保所信息股。（联系电话：0737-8883718、0737-8203003。）
城乡居民养老保险发放的社会保障卡密码管理按原规定不变。
5、社会保障卡挂失办法
社会保障卡丢失后需及时挂失，申请补卡，持卡人凭本人身份证原件和复印件，到发卡银行办理挂失、提交补卡申请手续。社会保障卡由申报、审批、到制卡成功，发放到地区，有一个较长的过程，至少需要4个月，请妥善保管好您的社会保障卡。一旦社会保障卡遗失，持卡人急需住院，请到桃江县医疗保险管理所信息股（原合管办三楼）申请办理临时卡，联系电话0737-8203003。
6、社会保障卡费用情况
参保人首次申请制卡不收取费用。因个人原因申请补卡、换卡需缴纳工本费。社会保障卡具备全部的银联借记卡金融功能，不收取年费、小额账户管理费。
7、注意事项
已发放使用的城乡居民社会保障卡属于本“通知”所指社会保障卡。持有城乡居民社会保障卡且参加了城镇职工医保的人员，如果原城镇职工医保卡已经无法使用，请使用社会保障卡刷卡就医购药。
参保人用卡后应妥善保管好交易凭证，以防卡牌资料被他人盗取。
请保护芯片安全，不要将卡片置于强磁场环境，不要使芯片受压、划伤、高温、污损等物理损伤，不粘贴任何东西，以免造成芯片损坏。
