一、什么是社会保障卡
中华人民共和国社会保障卡（以下简称社会保障卡），是由国家统一规划，由人力资源和社会保障部门面向社会发行的、应用于社会保障各项业务领域的集成电路卡，是持卡人办理各项社会保障业务、申领各项社会保险待遇及医疗保险就医结算等具有金融功能的电子凭证。
二、社会保障卡的功能
社会保障卡具备四大功能：
一是凭证功能：持卡人凭卡办理个人人力资源和社会保障事务，同时支持持卡就医结算等。
二是记录功能：记录持卡人基本信息和社会保险缴费情况、养老保险个人账户信息、医疗保险个人账户信息、就业经历、职业资格和劳动技能鉴定、工伤认定等信息。
三是金融功能：为持卡人提供现金存取、消费转账、账户查询等银行借记卡金融功能，并通过社会保障卡金融账户完成社会保险和就业再就业优惠政策的各项待遇支付。
四是查询功能：持卡人可在街道(乡、镇)社保经办机构、社区、合作金融机构网点查询参保信息。
三、社会保障卡的发行对象
社会保障卡的发行对象为参加我省各类社会保险的参保人员。
四、社会保障卡与当前医保卡、社保卡和健康卡的区别
（一）权威性高。社会保障卡是唯一一张由国务院授权发行有国徽并加载金融功能的IC卡，具有很高的权威性。
（二）性能稳定。社会保障卡由于采用集成电路芯片，比采用磁条介质的医保卡、社保卡或健康卡性能更加稳定，不易损坏，且更加安全。
（三）用途更广泛。社会保障卡广泛应用于人力资源和社会保障各项业务，并可作为金融借记卡使用，今后随着业务的成熟发展，可拓展不同领域的应用。
五、社会保障卡的申领
参保人携带有效身份证件原件、户口簿、1寸近期白底照片或相片电子文档到社会保险经办机构的社会保障卡业务办理窗口办理社会保障卡的申请。具体办理流程为：
1、申领人或代理人携带所需资料到办理地点办理申领手续。
2、申领社会保障卡时签名确认的《海南省社会保障卡申领登记表》，也同时作为参保人金融账户的开户申请。
3、工作人员审核通过后，给申领人或代理人出具《海南省社会保障卡受理回执单》。
4、申领人按采集点约定的取卡时间和地点领取本人的社会保障卡。委托他人代领的，须同时携带委托人及受托人的身份证件。
5、通过单位参保的人员，统一由各类用人单位（包括各类企业、机关事业单位、社会团体、民办非企业单位）办理社会保障卡申请手续，参保人员再到各单位的指定部门办理领取手续。
六、社会保障卡的启用
社会保障卡的社保功能在领取后自动开通，可直接使用。社会保障卡金融功能由参保人持卡和本人有效身份证件原件/复印件到就近合作金融机构营业网点办理社会保障卡激活手续并修改密码。
七、社会保障卡的挂失
社会保障卡挂失分为临时挂失和正式挂失。
（一）临时挂失。持卡人可通过社会保障卡服务窗口、人力资源社会保障咨询服务电话12333、合作金融机构电话任一方办理临时挂失业务，即可实现实时联动挂失。临时挂失时间为15天，临时挂失15日内须到合作金融机构网点补办正式挂失手续，否则临时挂失过期即失效。
（二）正式挂失。持卡人须持本人有效身份证件原件/复印件到合作金融机构营业网点办理社会保障卡金融账户的正式挂失手续。正式办理金融账户挂失手续后，社会保障卡账户挂失实时生效。挂失时需提供卡号、户名、证件号码、余额、住址、开卡日期等任意账户信息供银行验证。委托他人代办的，还应提供代理人身份证件原件/复印件。挂失生效前造成的经济损失由持卡人自行承担责任。
八、社会保障卡解除挂失
持卡人在临时挂失后未办理正式挂失手续前，若找回本人的社会保障卡，可持本人有效身份证件原件、已挂失的社会保障卡、挂失申请书回执到合作金融机构原挂失网点办理解除挂失手续，恢复该卡的使用。一旦办理正式挂失生效后，即不能办理解除挂失手续。
九、社会保障卡的补换卡
社会保障卡办理正式挂失后方可办理申请补卡手续；社会保障卡损坏、使用期限已满时可以办理换卡手续。具体办理流程为：
1、持卡人或其代理人到社会保障卡综合服务窗口填写《海南省社会保障卡业务办理表》并出具相关有效证件原件。
2、社会保障卡综合服务窗口受理补卡申请后，持卡人或其代理人须缴纳相应的社会保障卡工本费，领取缴费凭据。
3、经办人员办理补卡确认手续，出具《海南省社会保障卡受理回执单》。
4、持卡人或其代理人于 45 个工作日后持本人有效身份证件原件，凭《海南省社会保障卡业务办理回执单》（办理挂失卡的客户还需持有《个人客户挂失申请书》）到合作金融机构营业网点办理领卡手续。
提示：1、若持卡人已办理正式挂失，即使找回原卡，原卡也不能再使用。2、办理补卡手续后，社会保障卡综合服务窗口不再受理解除挂失手续。
十、社会保障卡注销
持卡人因各种原因终结在我省的社会保险关系的，需要办理社会保障卡注销手续。持卡人须持社会保障卡、有效身份证件原件、社会保险关系终结证明，到合作金融机构营业网点办理银行账户的注销手续，并交回社会保障卡。委托他人代办的，还应提供代理人有效身份证件原件。
十一、社会保障卡密码的修改
社会保障卡的初始密码均为 123456。参保人领取新卡后，须及时持卡到社会保障卡综合服务窗口修改社会保障卡社保账户密码，同时在使用过程中持卡人可以随时到当地合作金融机构营业网点、自助设备办理金融账户的密码修改。
十二、社会保障卡的解锁和密码重置
（一）社保账户密码解锁和重置。持卡人忘记社会保障卡密码或连续十次输入错误密码造成锁卡，必须持有效身份证件原件到社会保障卡综合服务窗口进行密码重置或解锁。
（二）金融账户密码解锁和重置。持卡人一天内在柜台连续输错5次、自助设备连续输错3次密码造成锁卡，可在锁卡当日持本人有效身份证件原件和社会保障卡到合作金融机构营业网点柜台办理密码解锁手续。如果持卡人密码遗忘，可凭卡片和有效身份证件原件直接到合作金融机构营业网点办理密码重置。
十三、社会保障卡使用期限
社会保障卡的有效使用期限为10年，根据卡面注有发卡日期顺延10年。
十四、个人如何缴存养老金社会保障卡可为养老保险费归集提供极大的方便，参保人只需将参保资金预存社会保障卡的金融账户上，合作金融机构定期按社保经办机构提供的扣款明细信息，采取批量代扣的方式将参保人应缴养老保险费划扣到在指定金融机构开立的养老保险账户上。同时，参保人可采取零星缴费的方式，通过合作金融机构营业网点、自助终端等多种方式缴费。
十五、如何领取养老金
养老保险待遇实行社会化发放，社保经办机构将养老金划入指定金融机构支出户，合作金融机构按照社保经办机构提供的领取待遇人员支付明细清单，通过系统以批量发放的形式，足额将养老金实时发放到参保人的社会保障卡对应的金融账户上，参保人可以通过合作金融机构营业网点和自助终端办理取现、转账或消费等业务。
十六、办理住院和医疗费用结算
享受医疗保险待遇的参保人就医（包括挂号、就医、医疗费用结算）时，需出示个人社会保障卡。根据个人社会保障卡办理入院登记手续，出院时必须出示个人社会保障卡办理住院医疗费用结算。
十七、如何查询个人参保情况
参保人可通过社保经办机构的营业网点、合署服务网点、合作金融机构自助设备终端等渠道查询个人参保情况。
十八、金融账户享受的优惠服务
合作金融机构为社会保障卡持卡人提供以下优惠服务：开户工本费、年费、短信费和网银交易费减免，同时为养老金代发持卡人提供每月免收两次跨行取款手续费的优惠。
十九、温馨提示
（一）社会保障卡是参保人办理个人人力资源和社会保障事务必备的重要凭证，是记录个人参保情况的重要载体，必须妥善保管，不得弯折、压皱、高温，水浸，避免靠近手机、磁铁等具有强磁场的物品存放。有效身份证是指身份证、户口簿、军人证、武装警察证、护照等。
（二）社会保障卡社保账户密码及金融账户密码是您用卡的重要安全保证，请您及时修改原始密码，并妥善保管好您的密码，以保障您的合法权益。为了您的用卡安全，请您牢记您的交易密码，输入密码时谨慎查看周围，并用手挡住密码键盘；忘记时谨慎尝试。
（三）社会保障卡自申领之日起一个月内属于质量问题不能使用的，免费更换；属于持卡人不当造成损坏的，持卡人要及时办理换卡，并缴纳社会保障卡工本费。
（四）社会保障卡遗失后请您及时办理挂失，补卡，防止他人盗用给您造成损失。
（五）为便于及时将社保政策信息及时通知社会保障卡参保人员，请必须认真、真实填写《社会保障卡数据信息登记表》。
二十、服务热线电话
海南省人力资源和社会保障服务热线：（0898）12333
海南省农村信用社（合作金融机构之一）服务热线：（0898）96588
二十一、社会保障卡服务网点
海口市社会保险经办机构
海口市社会保险经办机构银行合署服务网点
合作金融机构营业网点
