一、都市畅行卡（公交IC卡）简介
葫芦岛都市畅行卡（公交IC卡）是非接触智能CPU卡，采用住房和建设部IC卡应用服务中心的互联互通密钥系统，具有安全性高、应用领域可扩展等特性。可在已经开通互联互通的异地城市公交乘车使用，但不能在异地充值，本地制定的乘车优惠政策在异地不能执行。
所有都市畅行卡（公交IC卡）的电子钱包均可充值20以上，余额上限为990元，都市畅行卡（公交IC卡）不计息、不透支、不取现。
二、都市畅行卡（公交IC卡）种类、发行范围及优惠原则
都市畅行卡（公交IC卡）分为两大类，一：普通卡；二：特殊卡，包括学生卡、老年卡、关爱卡。持卡人可乘坐本市具备刷卡条件的公交车及享受乘车优惠。
1．普通卡：发行对象不限，此卡不受时间限制，长期使用，可随时充值，余额与充值额累加，每次刷卡九折，一卡可多人使用。
2．学生卡：发行对象是葫芦岛市连山区和龙港区内全日制大、中专院校学生和中小学学生，只限本人使用，每次刷卡半价。
3．老年卡：发行对象为葫芦岛市连山区、龙港区60-69周岁老人，只限本人使用，每次刷卡半价。年龄计算以办卡当天为准。
4．关爱卡（70周岁以上老人）：连山区、龙港区70周岁以上老年人，只限本人使用，每次刷卡免费。年龄计算以办卡当天为准。
5．关爱卡（残疾人）：发行对象是持有葫芦岛市残疾人联合会颁发第二代《中华人民共和国残疾人证》并登记在册的1-4级残疾人员，只限本人使用，每次刷卡免费。
6.军人持士兵证或士官证享受免费乘车待遇。
三、办理手续
1．普通卡：办卡时如提供身份证信息则普通卡记名并且可挂失，如不提供身份证信息则普通卡不记名、不挂失。
2．学生卡：由学校组织统一办理，持市教育局授权学校介绍信，须携带学生本人身份证（户口薄）原件和复印件，办卡学生名单(填写清楚姓名、身份证号、年级、班级、收款金额)加盖学校公章，本人近期一寸免冠彩色照片一张（并在照片后写上学生姓名)，因打印照片原因，需要5天后凭缴款收据领取。学生卡记名，可挂失。
3．老年卡：凭本人身份证原件及复印件、户口本、老年证原件及复印件、近期一寸免冠彩色照片一张，5天后凭《售卡充值凭证》领取，老年卡记名，挂失。
4．关爱卡（70周岁以上老人）：凭本人身份证原件及复印件、户口本、老年优待证原件及复印件、近期一寸免冠彩色照片一张，5天后凭《售卡充值凭证》领取，关爱卡记名，挂失。
5.关爱卡（残疾人）：凭本人身份证原件及复印件、户口本、残疾证原件及复印件、近期一寸免冠彩色照片一张，5天后凭《售卡充值凭证》领取，关爱卡记名，挂失。
6．根据葫芦岛市老龄工作委员会办公室文件《关于老年人办理公交车免费卡须办理意外伤害保险的决定》的要求，我市凡办理老年人（70周岁以上）免费乘车关爱卡的，须在第一次办理和年审关爱卡时由保险部门办理意外伤害险。
四、年检规定
1．普通卡：不需要年检
2．学生卡：小学及初中学生卡年检期为16周岁；高中学生卡年检期为19周岁；大、中专院校的学生卡每年9-10月进行一次年检；年检到期前1个月内持本人身份证（户口本）、学生卡到指定特殊卡网点办理年检，如不办理年检，则学生卡不享受乘车优惠，自动按普通卡价格乘车，不可带人。
3．老年卡：每年7-8月本人持身份证、户口本、老年卡到指定特殊卡网点办理年检，如不办理年检则卡片不享受乘车优惠，自动按普通卡价格乘车，不可带人。
4．关爱卡（70周岁以上老人）：每年7-8月本人持身份证、户口本、关爱卡到指定特殊卡网点办理年检。如逾期不办理年检则卡片不享受免费乘车，自动按普通卡价格乘车或投币，不可带人。
5．关爱卡（残疾人）：每年7-8月本人持本人身份证、户口本，关爱卡到指定特殊卡网点办理年检。如逾期不办理年检则卡片不享受免费乘车，自动按普通卡价格乘车或投币，不可带人。
6．年检期间新购都市畅行卡（公交IC卡），当年不再年检。
五、新购都市畅行卡（公交IC卡）
办理普通卡和学生卡一次性预收使用费24元，使用费按每月1元收取逐月扣除，使用24个月后不在收取使用费。
办理老年卡和关爱卡预交使用费20元，使用费按每月1元收取逐月扣除，20个月后不在收取使用费。
六、都市畅行卡（公交IC卡）挂失
1．都市畅行卡（公交IC卡）遗失，请及时携带办卡时使用的有效证件到特殊卡网点办理免费挂失，查验确认后，给予办理挂失，打印《挂失凭证》。
2．挂失后三日起，卡内余额即被停止使用，四天后凭《挂失凭证》到特殊卡网点办理补卡。
3．挂失后都市畅行卡（公交IC卡）又重新找回，如未补卡则应立即到特殊卡网点办理取消挂失登记，五天后卡方可使用。
4．乘客自丢失卡后至补办新卡期间，若丢失卡被他人消费，其损失由乘客自负。
七、都市畅行卡（公交IC卡）补卡
乘客因丢失、损坏（弯折、破损、划痕、烘烤、卡面模糊不清等）需要再次办卡视为补卡，规定如下：
（一） 普通卡：
1． 未记名的原购卡者，不能办理挂失，补办时按新购卡办理。
2． 记名的原购卡者，需携带《挂失凭证》或损坏卡片，到特殊卡网点办理补卡，补办时需交纳工本费10元，将电子钱包余额转到新卡电子钱包中，原卡将被注销；
（二） 特殊卡：
乘客携带《挂失凭证》或损坏卡片、身份证原件、一寸近期免冠彩色照片到特殊卡网点办理，需交纳工本费12元，重新制作特殊卡，5天后领取，将原卡电子钱包余额转入新卡电子钱包中，原卡注销。
八、更换都市畅行卡（公交IC卡）
卡片在24个月使用期内，由于非弯折、破损、划痕、烘烤等原因造成IC卡不能正常使用时，可持卡到特殊卡网点进行验证，属IC卡质量问题给予免费调换，特殊卡需要一寸免冠照片重新制作，凭身份证5天后领取，属人为损坏的按补卡规定办理。
九、退卡：
（一）普通卡
本人持身份证原件及复印件、首次购卡收据、确保IC卡完好，清洁、无损、无弯折，经审验证件号和卡号是否与购卡档案记录一致，如无误给予退卡。扣除按月累计的使用费，退还预收使用费余额和卡内电子钱包余额。
（二）特殊卡
本人持购卡时所持所有证件、首次购卡收据、确保IC卡完好，清洁、无损、无弯折，经审验证件号和卡号是否与购卡档案记录一致，如无误给予退卡。特殊卡退卡只退卡内电子钱包余额，不退预收使用费余额。
十、办卡、充值、查询地点及充值要求
1．都市畅行卡（公交IC卡）办卡网点分为普通卡网点和特殊卡网点。
2．所有办理都市畅行卡（公交IC卡）业务网点均可充值、查询，刷卡乘车时车载机同时显示卡内余额。
3．普通卡网点为葫芦岛银行指定的银行网点，只能办理普通卡的新办卡、充值业务，特殊卡网点为公交公司充值点（原月票室）和葫芦岛银行兴盛支行，可办理所有卡种相关业务。
4、除新购卡、补卡时，为方便快速充值每次充值金额为20元，50元及50元整数倍。
十一、使用须知：
1、都市畅行卡（公交IC卡）可多次充值使用，普通卡每次乘车可一人持卡多人使用，连续刷卡缴费。
2、学生卡，老年卡，关爱卡只能本人使用，不能转借或带他人刷卡。五分钟之内不能再次刷卡。
3、持都市畅行卡（公交IC卡）乘车刷卡时，须将卡平面靠近车载机的感应区（5厘米内）刷卡，提示音响和指示灯亮，刷卡完成。刷卡时不要太快，也不要连续左右晃动，以免未被确认。
4、学生卡属于优惠卡，成人严禁使用学生卡。
5、使用别人已挂失卡或挂失后找回未取消挂失登记再次使用的乘车卡，都视为非法卡。
6、卡应妥善保管，确保有效使用，不得弯曲，折断，烘烤，打孔，浸水等。
7、需年检的卡种在年检到期前30日提示，应在规定时间内到公交公司指定特殊卡网点办理年检。
8、持卡人乘车时应主动出示都市畅行卡（公交IC卡），不得使用伪造、涂改的都市畅行卡（公交IC卡）。
9、对涂改、伪造和交与他人使用的特殊卡，城市公交客运有限公司有权扣留。对涂改、伪造的特殊卡经公交公司确认后，由市公安局交通分局给予没收处理；对首次交与他人使用的特殊卡持卡人由公交公司进行警告并备案，对再次查实交与他人使用的特殊卡持卡人公交公司在没收特殊卡的同时，将其列入办卡黑名单，以后不再对其进行都市畅行卡（公交IC卡）办理。
十二、刷卡成功车载语音
1、普通卡：车载机的语音提示为“铛”，同时按所乘线路实际票价九折扣费。
2、学生卡：刷卡成功，车载机的语音提示为“学生卡”，同时按所乘线路票价半价扣费。
3、老年卡：刷卡成功，车载机的语音提示为“老年卡”，同时按所乘线路票价半价扣费。
4、关爱卡（70岁以上老年人）：刷卡成功，车载机的语音提示为“敬老卡”
5、关爱卡（残疾人）：刷卡成功，车载机的语音提示为“爱心卡”
十四、异常语音含义
1、“请重刷”：刷卡失败时提示，由于乘客刷卡太快未完成消费过程，乘客按照提示重新刷卡；
2、“请充值”：卡内电子钱包余额不足8元，提示应该适时充值，但本次消费有效；
3、“请投币”：卡内余额小于票价或过年检期尚未年检，消费无效，刷卡上车时提示，需要投币；
4、“请年检”：年检的都市畅行卡（公交IC卡）在年检期尚未年检，消费有效；
5、“铛、铛、铛、铛，请投币”：此卡已被列入黑名单（IC卡已被挂失或被注销）不能刷卡乘车，乘客须投币。
十五、都市畅行卡（公交IC卡）办理网点
1、 特殊卡办理网点：
葫芦岛城市公交客运有限公司（原月票室）??公汽加油站附近 电话?2670000
葫芦岛银行兴盛支行（兴工大街15号）??辽建道口 电话?2126330
2、 普通卡办理网点：
葫芦岛银行站前支行（中央大街中段）??宏运百货对面 电话?2127630
葫芦岛银行化工支行（化工街化机路62号楼A号）??化工厂门对面 电话?2983388
葫芦岛银行锦银支行（连山大街中段嘉华大厦101号）??新兴医院对面 电话?2603992
葫芦岛银行营业部 （龙湾大街33号）??龙湾公园斜对面 电话?3103130
葫芦岛银行龙兴支行（文化路9-22号L）??奥园东门对面 电话?3055055
葫芦岛银行海滨支行（龙湾新区龙警街望海公寓A座）??金鑫超市对面 电话?3152861
葫芦岛银行龙港支行（老基地建南金福苑1号楼）?? 老基地站点 电话?3055044
葫芦岛银行渤船支行（锦葫路百万庄1-2-3号）?? 龙港新兰花旁边 电话?3055077
十六、工作时间
法定节假日另行通知，网点工作时间每天8.00?16.30
葫芦岛城市公交客运有限公司
