物业无文件乱收费
Q：我是东景雅苑小区的业主，小区物业服务态度极其恶劣，我们反应物业费有点高，想让调价，物业不给调，停了门禁卡，使我每天无法顺利进出小区大门，扬言不交物业费就不给开，严重影响到我的生活。更有好多住户不交物业费就不让进入我们自己购买的车库，不收车库管理费，还有楼顶漏水也不给修整，强行逼迫缴纳。不交的拿白条催款单贴在我们业主住户门上，使得住户门撕不下白条。我们找物管科解决，物管科说物业从来没有向他们申请过备案，物管科也从来没有给物业公司下过任何文件，纯属乱收费，让拨打12315投诉，电话拨打了一个星期了，没有任何回复，每天物业不断的打电话催交物业费，甚至和业主吵架，逼着缴纳物业费严重影响了我们的生活，希望有关部门能够尽快帮我们解决，或者这个问题我们应该寻求哪个部门给我们解决？
A：市发改委：
您好，您反映东景雅苑小区管理乱象不属于我委职责范围，现就我委物业服务价格管理职责答复如下：
按照《山西省定价目录》之规定， 2017年市发改委与市房产服务中心联合下发《关于规范长治市物业服务收费与管理的通知》（长发改价管发〔2017〕280号），对全市文件明确规定，“住宅小区前期物业服务收费实行政府指导价，房地产行政主管部门审定住宅小区前期物业服务等级标准，发改委制定服务等级基准价格及浮动幅度标准”，文件同时公布了我市五级服务基准价格及浮动幅度标准，自文件发布之日起，我市各级价格主管部门不再单独对个别小区进行物业服务价格核定。
为加强物业服务价格管理，增强物业企业服务收费透明度，畅通业主参与物业服务价格监督渠道，我委目前实行长治市普通住宅小区物业服务企业等级服务价格承诺制度。即：对“五证齐全”的普通商品住宅小区提供物业服务的前期物业服务企业，取得物业主管部门前期物业服务等级审定备案表后，到所在地发改部门进行对应等级价格承诺，提交该小区《物业服务企业等级服务价格承诺书》，由所在地发改部门在当地政府网站或发改部门网站进行公示。
服务东景雅苑小区的物业服务企业未向我委提交过《东景雅苑小区物业服务企业等级服务价格承诺书》。
