投诉物业收费价格等问题的，拨打12358价格举报投诉电话或通过12358价格监管平台网上价格举报系统进行网上举报；或者拨打所在地住建局或房管所的投诉电话。
市住建局电话：2898620
物业服务，
与居民生活休戚相关，
小到社区水、电、燃气，
大到绿化维护与安全防卫，
都需要这位贴身“管家”。
生活的幸福是否，
很大程度跟物业是否有所作为有密切关系。
为进一步规范全市物业管理活动,促进物业服务企业诚信经营、优质服务；业主依法监督、享权尽责；促进物业行业信用体系建设，保障我市物业行业持续、健康发展，市住建局对《惠州市物业管理活动信用档案管理办法》进行了修订。
这次修订涉及了
物业服务企业、物业建设单位和业主，
与你我有关！
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信用考评对象：物业建设单位、业主、物业服务企业
这次修订，首次把参与物业管理活动中的相关主体全部列入信用考评对象，主要包括物业建设单位、业主、物业服务企业及主要经营管理人员。物业管理活动涉及服务与被服务双方主体、物业建设移交状况直接影响物业服务质量。这三方主体为物业管理活动的重要参与方，其具体行为，尤其是不良行为将被重点考评，并适时向社会公布，以达到约束各方，督促各自履职尽责。
评分评级 信用归档
对物业服务企业采用“评分评级，以分定级，当年评分，次年定级”的考评原则。具体来说就是以每个自然年度为一个记分周期，当年的具体经营行为与信用记分直接相关，次年依据上年的总分评定等级。评级情况及时向公众公布，并作为参与新接物业服务项目的重要依据。对于连续考评等级较低的企业，主管部门可以责令整改，对整改不力的，引导业主解除物业服务合同。
建设单位被录入有不良信息的，在其申请办理其他业务时，我市各级住建局及下属各单位督促其先履行相关义务后，方可办理其他业务。
业主个人不良行为经确认后也计入信用档案。业主有不良信息的记录，不能作为小区业主委员会委员的候选人。
减分易 加分难
新的信用管理办法采取减分容易加分难的策略。信用基准分为90分，满分为100分。加分较难，采取100封顶；减分容易，出现违法违规、业主投诉、满意度低等都能构成扣分。对于当年扣分较多的企业，当年实施重点监管。
