语言是交际的工具，是班主任教育教学的重要手段，语言表达的好坏直接影响到教学教育的效果。著名教育家于漪指出：“语言不是蜜，但可以牢牢粘住学生的注意力，引导他们在知识的海洋中扬帆远航”。前苏联著名大教育家苏霍姆林斯基也说：“教师的语言修养在极大程度上决定着学生在课堂上脑力劳动的效率。”所以说加强教师语言的研究很重要。
语言学家研究结果证明：人们进行言语交际时，只有35%的信息是通过言语表达的，其余65%的信息则是通过非言语行为表达的。班主任是班集体的直接管理者。在进行管理过程中，班主任经常采取的是语言方式，但随着从事班主任工作经历的增加，通过不断观察和探索，越来越发现语言以外的管理方式也能起到显著效果，我把这种通过非语言手段对学生施以影响的现象，称作班主任管理中的非语言暗示。因此在班主任的日常管理教学工作中，非言语行为有着不可替代的表意功能。
一、动态无声的激励性评价方法的运用
美国心理学家巴克从行为角度出发提出将非言语沟通分成三类：动态无声的、静态无声的和有声的。这三种类型都以特定的方式传递各种信息，辅助班主任完成管理任务。本文将围绕动态无声的激励性评价方法及在班主任日常管理中的运用作一点浅探。
动态无声交流主要是通过身势或体语表现，又可区分为头势语、面势语、手势语等。
1.正确运用头势语。人与人交往时，头部的姿势位置表现了一个人的态度。人的头势语基本上有三种类型：点头、摇头、侧头。点头常用来表示同意和赞许的意思。这是对学生的一种肯定的暗示。点头则可增强学生的信心，鼓励他们大胆发表自己的见解。摇头表示否定或不同意。运用摇头应注意场合，避免伤害学生的自尊心。侧头的姿态很多，含义也很丰富。比如，头仰向天，往往表现不屑或看不起;头部稍偏，眼睛注视对方，面带微笑，表示倾听;扭转一边，或左顾右盼，常常表示心不在焉等等。班主任在教育教学过程中，要注意自己的头部的姿态，如果头部的位置正确，再辅以相应的眼神、手势，教育效果会更好。
2.合理运用面势语。面势语是指面部表情。据体态语专家德惠斯特尔的研究，面部表情有2万5千种之多。法国著名作家罗曼·罗兰说：“面部表情是多少世纪培养成功的‘语言’，比嘴里讲的语言更复杂，利于百倍的语言。”面部表情由肌肉、面色等表现出来，是人的心灵。教师丰富的面部表情，会使学生倾吐自己的心声。
作为班主任，面部表情的最佳状态是微笑。“用爱的微笑，去征服、激励学生的心灵。”对“后进生”，班主任的一次微笑给予的是鼓励;对“中等生”，一次微笑给予的是肯定;对“优等生”，微笑给予的是信心。在教育教学过程中，我们应提倡理解的微笑，宽容的微笑，鼓励的微笑。因此班主任可以用爱的微笑去征服学生的心灵，可以开启学生的心扉，沟通师生的心灵，唤起学生对美的追求，使教学效果最大限度地发挥作用。
眼睛是心灵的窗户，目光是重要的情感传递中介。眼睛是人体最灵活多变的器官。据有关专家研究，外界的信息约有80%是通过眼睛获得的。因此班主任准确地使用眼神在教学管理工作中具有举足轻重的作用。运用眼神，在工作实践中可以用“三视”概括，即“环视”、“注视”、“虚视”。环视即目光在讲话对象范围内作较大范围的扫描。环视是常用的眼势语。每次进教室上班会课时，班主任可以先面带微笑环视四周，象春风拂面，使烦躁的安静，使萎靡的振奋，使自卑的自信。为一堂班会课的成功营造了一个良好开端。对某个学生或个别现象，注视是最好的眼神，不同的人不同的事件辅以不同的视线、视角、神情，可以表达不同的情感。美国作家爱默生说：“人的眼睛和所说的话一样多，不需要字典就能够从眼睛的语言中了解心灵世界。”在工作中，对比较调皮的学生，班主任可以用严肃的神情、低缓的语调，加上不动声色的注视，会让学生感到一种威严，慢慢收敛放纵的行为。对要求上进的学生，可以用亲切的态度、和蔼的面容，加上鼓励的注视，让学生感到温暖亲和。遇到课堂上不便处理而又不能不处理的事件，可以用虚视法，即似看非看，不时地把视线对准学生。合理的面势语可以使学生更好地与班主任沟通，使师生关系更加融洽。
3.恰当地运用手势语。在人体的各部位中，手的运用是最频繁的，双手是显示教师态度、性格、情感的窗口。典型的手势有挥手、招手、握手、鼓掌等。
手掌的各种态势在教育教学中有着非常重要的作用，经常被用来辅助教育教学活动。最常用的是鼓掌。鼓掌是一种积极的体态信号，鼓掌的含义是"赞许、肯定"。鼓掌会更强烈地激发起学生的自信心，激发他们积极向上的学习动机，从而形成浓郁的激励团结集体氛围，产生巨大的激励效应。
二、综合运用非言语的各种形式的激励性评价
班主任非语言的正确运用，要做到清晰而不乱，适度而不过，高雅而不矫，自然而不拙。不恰当的非言语沟通不但会影响正常的教学秩序，而且会不同程度地伤害学生的自尊心，甚至会弄巧成拙。非言语的各种形式的激励性评价并非孤立的而是相互联系的。班主任工作是一门科学，也是一门艺术，这需要班主任在教学管理中反复实践，用心感悟，不断提高自身素质和修养，善于有意识地对学生综合运用各种激励性评价的非言语行为，学会“此时无声胜有声”式的表达艺术，才能达到灵活运用，恰如其分，尽善尽美的境界，才能营造师生和谐氛围，增强学生信心，激发学生的学习兴趣，最终达到教书育人于“润物细无声”的效果，成为一个魅力十足的沟通行家。
