说群众说的话，讲百姓讲的事。就是以群众关注的话题、容易理解的语句和乐于接受的方式，让老百姓感兴进，做到通俗、生动、易懂，从而感染群众、凝聚群众，调动群众的积极性。*同志在浙江任职期间，曾对只不会做群众工作的弊病，打过一个形象的比喻：“与新社会群体说话，说不上去;与困难群众说话，说不下去;与说话，说不进去;与老同志说话，给顶了回去。
很多场合，我们就是处于这样一种失语的状态，怎么能使群众信服呢众工作，就必须善于说群众的话，讲百姓的事。要“原汁原味”，多下基层，多体味群众的寒暑冷暖，多存储合适要“看菜吃饭”，在了解民情时多说家常话，化解矛盾时多说体谅话，教育群众时多说民间的话，实现与群众的良真诚沟通，切不可千人一面、万众一词;要“润物细无声”，讲清、讲透、讲深道理，通过有效沟通，解决问题、;要“言之有物”，空洞的说教启发不了别人，不切实际的口号指导不了工作，要多谈“钱袋子”、“菜篮子”等的热点焦点问题，努力把话说到群众的心坎上;要忌说“官话”、忌打“官腔”，而要用群众耳熟能详的句子，拉的心灵距离。
在做群众工作要坚持依法行政、依法办事，特别是土地统筹、拆迁、分红等涉及群众切身利益的问题，领导干部要带头做耐心细致的思想政治工作，坚持以理服人、循循善诱，把道理、政策、法律法规向老百姓讲清楚，尊重他们的知情权，动之以情、晓之以理，使其心悦诚服，执法过程中不能采取“硬来”的手段，避免导致问题复杂化。同时，在与群众发生矛盾时，我们的干部一定要多让一让，要让群众有处说话，有处讲理，有处伸冤。
取得群众信任的领导就是最好的领导，群众对领导干部越信任，问题和矛盾就越容易解决。相反，失信于民就等于泼水于地，很难收拾和挽回，由于历史原因，造成政府失信于民，导致工作推展较慢，特别是村集体统筹方面，这些问题值得我们深刻检讨。取得群众信任说难也难，说不难也不难，最起码的一条，要取信于民。我们的干部迫切需要做到“民苦我忧、民贫我愧”，“去民之患，如除腹心之疾”，言论与行动相统一，做事与做人相统一，不断增进群众对我们的信任。要“诚以待人，无物不格”，对群众的事情，答应办的一定要办，承诺早办的绝不拖着办，对不该办的要有个说法，暂时办不到的要创造条件努力办，用行动践行为民诺言，做到言而有信，言行一致，千万不可“有钱钱打发，没钱话打发”，用迷人的“好话”糊弄群众。
栗战书的《群众工作九法》是每位共产党人特别是领导干部与群众交往的行动指南和行为准则，为各级领导干部在勤政廉政上指明了奋斗目标和前进方向。
1月12日，团泽镇组织全体干部职工召开学习栗战书书记《群众工作九法》会议。会上，镇组织委员李成美以学习《群众工作九法》为契机，深度剖析了我镇群众工作开展过程中存在的一些问题，特别是少数干部存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“冷、硬、横、推、拖”的工作陋习;会上还通过了新制定的《机关干部工作管理制度》，旨在狠刹“庸懒散慢浮”之风，提升干部的服务群众水平。
最后，党委书记黄元忠强调：《群众工作九法》是栗战书书记长期深入和了解群众总结出来的先进方法，全镇干部必须把加强学习、提升自我与创新群众工作方法有效结合起来，将《群众工作九法》“内化于心、外化于行”，要严格按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，切实转变工作作风，深入群众、服务群众，与人民群众心连心，真正为老百姓办好事、办实事，真正把立党为公、执政为民落到实处。
密切联系群众，是我们践行党的群众路线教育实践活动的一项重要工作。其中，与群众保持沟通交流，是密切联系群众的基础。《群众工作九法》中的方法二“放低姿态，平等交流”、方法三“说群众说的话，讲百姓讲的事”和方法六“有理说理，以理服人”都很好地概括了我们在与群众沟通交流时的要点和秘诀。当然，我们首先要保证与群众沟通交流的渠道是畅通的，让群众有可以说话的地方。积极搭建党群干群沟通的新平台、拓宽党群干群交流的新渠道，努力实现沟通交流实时化。
同时，在与群众交谈时，我们要注意几方面，一是尊重群众。撇开干部与群众的差别，把自己与群众放在同一个等高线上，切忌自以为是、高高在上、摆官架子，真心实意与群众交朋友，对群众掏心窝、讲感情，只有放下架子、扑下身子，进农家门、住农户屋、吃农民饭，才能在群众中学到方法、听到意见和发现问题，有针对性地为群众解决问题，取得群众的信赖。
二是贴近群众。用通俗、群众易懂的话语与群众交流，努力把话说到群众的心坎上去;讨论的话题要贴近群众生产生活，要讨论他们关注的热点和焦点问题，让群众感兴趣、乐于交流。三是“说服”群众。你给群众“硬来”，群众就会给你“来硬”。所以，我们一定要强化服务群众的意识，凡是涉及群众切身利益的事情，都要充分酝酿、带着感情、按照合法程序予以解决。坚持以理服人、循循善诱，把道理、政策、法律法规向群众讲清楚，动之以情、晓之以理、明之以法，使群众心悦诚服;重点做好引导教育工作，向群众传达并灌输正确的法治理念，不断引导群众合理合法地表达利益诉求。
