一、监督投诉范围
（一）公共场所不文明行为
1.随地吐痰擤鼻涕或口香糖，打喷嚏不掩口鼻，剔牙抠脚，乱扔垃圾瓜果皮核，乱倒污水，随地大小便；
2.不及时清理宠物粪便，放任宠物恐吓他人，大型宠物不系狗链；
3.不珍惜环卫工劳动果实，前面扫、后面扔；
4.损坏公共设施、花草树木，乱张贴小广告，乱刻乱画乱涂写；
5.大声喧哗、说脏话粗话、高声接打电话；
6.不遵守排队秩序，使用电梯、自动扶梯拥挤争抢；
7.就餐铺张浪费、猜拳行令，吃自助餐多拿多占；
8.在设有禁烟标志的公共场所吸烟，乱扔烟头；
9.乱搭建、乱摆摊、乱设点，占道经营，高音喇叭招客；
10.不落实“门前三包”责任制，不清理门前垃圾、烟花爆竹碎屑、积雪积水；
11.不维护户外设施，图案、文字、灯光显示不全或污损；
12.在城市道路两侧和公共场地堆放建筑垃圾，不及时清运，主干道施工不做防尘处理；
13.建筑工地有扬尘、噪音污染；
14.跳广场舞、露天演唱、推销经营等活动扰民。
（二）驾驶不文明行为
15.机动车辆随意变道、排队加塞、随意调头、轧实线、逆向行驶，闯红灯，乱用远光灯、乱鸣笛，不避让行人，斑马线和右转向不减速，违规停放，大型机动车不避让小型机动车；
16.机动车驾驶员不系安全带，开车接打手机，车内人员车窗抛物，绿化水道边洗车；
17.自行车、电动自行车、老年代步车逆向行驶、闯红灯，不避让行人，占用机动车道、乱停乱放；
18.行人乱穿马路、不走斑马线，闯红灯，不排队等车；
19.公交车急起急刹，不按标线行驶，服务态度冷淡；
20.出租车超速行车、驾驶员车内吸烟，车厢卫生脏乱差，随意停车载客，不使用计价器，挑客拒载，占用公交车站拉客；
21.乘公交车不谦让老、幼、病、残、孕，辱骂、影响驾驶员安全驾驶。
（三）旅游不文明行为
22.买票、参观、拍照、乘电梯插队加塞、争抢拥挤；
23.在景观文物、服务设施上乱刻乱划；
24.不听劝阻攀爬踩踏，禁止区域游泳、垂钓；
25.违反规定拍照、录像；
26.在宗教场所嬉戏、玩笑，不尊重宗教风俗；
27.袒胸敞怀打赤膊，穿睡衣进行户外活动；
28.游玩后不清理、乱丢弃垃圾。
（四）社区不文明行为
29.乱堆乱放、乱丢垃圾，楼道楼门口乱堆物料；
30.损坏绿化、圈地种菜，放养牲畜、家禽；
31.公共区域拉绳挂晒衣服；
32.家庭聚会、活动时噪音扰民；
33.乱停车，车辆长时间鸣笛，小区行驶不减速；
34.高空抛物。
（五）其他不文明行为
35.执法人员态度粗暴、口出不文明用语、野蛮执法；
36.窗口单位工作人员态度生硬，工作时间上网购物打游戏；
37.经营者销售“三无”食品和假冒伪劣商品，熟食陈列不卫生，向未成年人出售烟酒；
38.校园欺凌，教师体罚学生；
39.网吧、歌舞娱乐场所接纳未成年人；
40.打骂孩子、侮辱老年人；
41.不文明祭扫，大量使用香烛纸钱；
42.酗酒滋事，聚众赌博。
二、监督投诉电话
1.市民热线：12345
投诉时间段：24小时
2.市文明办创建科：0937-6331158
投诉时间段：周一至周五
上午8:30?12:00
下午14:30?18:00
嘉峪关市创建全国文明城市工作指挥部
