随着城市的扩容、人口的聚集、商铺的密集，人们的社会活动产生了大量城市噪音，特别是商场、门店用于招揽顾客的音箱、高音喇叭产生的“音响效果”严重影响了群众的生活质量，成为群众反映强烈的社会治安突出问题，为此群众经常拨打110报警，甚至投诉到“12345便民服务中心”，民警也为此疲于奔波。
然而由于“治噪”同时也是环保部门的职责，公安机关查处工作需要环保部门配合测量音量分贝，调查取证过程中对环境要求较高，造成长期只有警告没有处罚，打击力度不够，因此部分商家还玩起了“游击战”，城区噪音扰民问题也就成了老大难问题。
根据《噪声法》第四十五条规定，禁止任何单位、个人在城市市区噪声敏感建设物集中区域内使用高音广播喇叭。在城市市区街道、广场、公园等公共场所组织娱乐、集会等活动，使用音响器材可能产生干扰周围生活环境的过大音量的，必须遵守当地公安机关的规定。
第五十八条，违反本法规定，有下列行为之一的，由公安机关给予警告，可以并处罚款：
（一）在城市市区噪声敏感建筑物集中区域内使用高音广播喇叭；
（二）违反当地公安机关的规定，在城市市区街道、广场、公园等公共场所组织娱乐、集会等活动，使用音响器材，产生干扰周围生活环境的过大音量的。
可以打环保热线投诉！环保投诉电话是：12369。
1、管理施工噪声（除抢修、抢险作业外，任何单位一律不准夜间施工）。这种噪声属当地行政区的环保局管。可以拨打12369进行投诉。
2、社会噪声（严格控制交通噪声及群众自发组织的各类产生噪声扰民活动、鸣炮、鸣笛以及娱乐场所产生的社会噪声等），此类直接拨打110，找公安局。
3、夜市、商业噪声。夜市、户外广告宣传、商业的噪声等扰民行为，这个要找城管局。
