随着交通运输、城市建设的发展，人口密度、家电设施、社会车辆的增加，市民在享受城市文明带来的便利时，噪音污染或多或少存在生活和工作中。提及不同噪音扰民的投诉渠道，不少市民一脸茫然：“打110”“打物管电话”“打市长热线”……到底遇到噪音应该找哪个部门投诉呢？
目前管理城市噪音主要由环保与公安两个部门负责。 环保局： 工地夜间施工、企事业生产、饮食服务行业噪音 遇噪音可拨12369 环保部门只负责“工地夜间施工、企事业生产、饮食服务行业”噪音的监管。 “比如说建筑工地上打桩、混泥土搅拌等噪音，确实是由环保部门监管的。”
公安局： 机动车辆、社会生活类、装修噪音 遇到噪音可拨110 公安部门主要负责：机动车辆、社会生活噪声、室内装修等扰民行为。 公安部门主要负责处理以下这些“社会生活类”的噪声，比如机动车辆未按规定鸣号的；擅自使用高音喇叭或者其他音响器材，造成社会生活噪声污染且不听劝阻的；在已交付使用的居民住宅楼进行室内装修活动的。又比如在夜间和午间使用电钻、电锯、电刨等产生噪声污染的工具的行为。
