从荆州市城管局获悉，城市综合管理投诉热线12319，市民有任何城管综合管理的问题，都可以拨打此热线。
该热线的运行，将为市民打造一条便民、快捷、高效的公众诉求通道。市民如有发现占道经营、噪音扰民等城市综合管理方面的问题，可拨打12319反映，城管局将在第一时间调查处置。这将大大改善市民与城管的关系，提升城管的正面形象，凝聚正能量，只有全民参与城市综合管理，这个城市才会更美好。
根据国家《城市区域环境噪音标准》规定，在居民区内，户外允许噪音级昼间为50分贝，夜间为40分贝，但实际上超标的情况十分严重。在日常生活中，对环境的污染形形色色，如果是重大的污染环境的案件，一旦是触犯了刑法，可以直接用刑罚的手段去解决，直接去追究当事人的刑事责任。社会生活中，经常出现一些轻微的污染环境的情况，这种情况一直有我们的环境保护部门进行处理。但是环境保护部门的执法力度和执法的强制力一直是令人担忧。
为了更好的去保护环境，针对这些违法的污染环境的问题，在《治安管理处罚法》的制定过程中就充分考虑到了这一点。
《治安管理处罚法》第五十八条违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告;警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。这就直接把很简单的、常见的噪音扰民的情况直接归入了法律的调整范围之内。
