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锦江区国税纳税服务团队被评为成都市首批“美丽成都?党员示范团队”
近日，锦江区国税纳税服务团队被评为成都市首批“美丽成都?党员示范团队”，这也是全市国税系统中唯一获此殊荣的工作团队。锦江区国税纳税服务团队自成立以来便始终按照“高举旗帜、面对税改，不忘初心、继续前行”的要求，树立“小窗口，大服务”的理念，努力争创“成都市中心城区一流国税服务窗口”。在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩，树立起区国税局的良好形象。
攻坚破难创品牌促进“三会一课”制度落实
平均每天600-1000人的业务办理量，让每个窗口都必须高效运转起来。“在高峰时期我们大厅每天的业务办理量还会达到3000-4000人，大家的责任更重、压力更大。”锦江区国税纳税服务科科长许文超说道。因为工作的特殊性，这里的工作人员并没有足够的时间参加所在党支部的党员大会、支部委员会和党小组会议。为了切实解决基层窗口单位“三会一课”制度落实难的问题，锦江区国税纳税服务团队党支部积极探索总结了“制度结合、形式复合、内容融合、载体整合”的“四合”工作法，即将党建与队伍建设和业务建设相结合，做到同研究、同部署、同落实。“我们在进行党支部活动的同时会把管理课程和业务培训穿插其中，一举多得，极大地节约了大家的时间成本，也确保了大厅里各项工作的正常运转。”许文超说。
此外，锦江区国税纳税服务团队党支部还充分利用QQ群和微信群平台，通过专题片、问答、互动对话等形式开展党支部活动，特别是每季开展一个主题的“问需、整改、提质、见效”服务活动，通过贴近服务社会、走访企业等方式多方听取意见和建议，并针对工作中存在的问题立即进行调整和完善。在“金三”上线、“营改增”等重大工作任务面前，锦江区国税纳税服务团队的成员也总是当先锋、冲在前，有力地保障了税收重点工作的完成，同时也促进了“三会一课”制度落到实处。
率先推出的24小时自助办税服务
在区国税大厅外，几台自助税务办理机前排满了前来办理业务的市民，这便是区国税局在全省国税系统率先推出的“24小时自助办税服务”新举措，纳税人不但白天可以在这几台机器上进行相关业务的办理，晚上大厅关门了也可以在此办理业务，切实解决了上班族因工作日抽不出时间的问题，让服务更周到、更深入人心。
推出的“24小时自助办税服务”只是锦江区国税局改革进程里迈出的一步，为了进一步转变职能，落实“放管服”要求，近年来，锦江区国税纳税服务团队着力解决“四风”突出、关系群众切身利益、服务群众“最后一公里”三个问题，并从纳税人反映集中的办税“难点”、“痛点”、“堵点”等方面着力整改。2013年至，锦江区国税局分别开展了以“提速”、“规范”、“改革?合作”为主要内容的“便民办税春风行动”，推出限时办结、咨询、登记、发票、申报等6类提速事项，同时在报送资料、办税环节、办税次数、办税时间等方面分别减少了30%以上，即办事项增加50%以上。“服务不打烊，中午也办公”、“24小时自助办税服务”等举措地接连推出，更是让纳税人有实实在在的获得感和幸福感。
“如今，在我们大厅里，无论是等待业务办理的人数还是办理业务的时间在整个成都市中心城区的国税大厅都是最少的，纳税人排队等候的时间不会超过45分钟。”许文超说道。此外，在业务办理高峰期，区国税局还会增开6-7个临时“窗口”，让进行简单税务办理的纳税人可以随到随办，免去了排队等候的烦恼，深受大家的好评和称赞。
深化国地税合作资源共享
一直以来，锦江区国税局都以“改革?合作”为主题，不断推动国税、地税窗口服务的深度融合。一方面是加强服务联合，在税务登记、税收分析、风险管理、税务稽查、纳税信用级别评价、信息交换等方面实现新突破。另一方面是采取国地税互设窗口、共同开办“纳税人学堂”、“二维码”告知和共享纳税人信息等方式，推行办税双向预约、办税免填单、支持小微企业发展的“银税互动”活动等举措，进一步解决纳税人反映的办税“多头跑”、执法“多头查”、资料“多头报”、政策“多口径”等问题，使“进一家门、办两家事”正在成为便民办税的新常态。
“如果一个纳税人在我们国税大厅填写了基本资料并办理了相关业务，那么他的信息会通过内部流通网络直接反馈给区地税大厅，这样等到他去地税大厅办理业务的时候就不需要把相同的信息再填写一遍，既节约了资源，也方便了纳税人。”许文超说道。
成都国税首推纳税信用联合奖惩备忘录
为进一步落实“褒扬诚信、惩戒失信”的总体要求，近日，成都国税在成都市社会信用体系建设领导小组的指导下，联合市发改委、市地税局、中国人民银行成都分行营业管理部等多家部门，在全市市级部门中首家推出了《成都市关于对重大税收违法案件当事人实施联合惩戒措施的合作备忘录》《成都市关于对纳税信用A级纳税人实施联合激励措施的合作备忘录》(以下简称《备忘录》)。据悉，此《备忘录》作为税务领域信用体系建设的纲领性意见在全市推行，将有力助推全市信用体系建设深入开展。
《备忘录》明确，要充分运用多种措施对守信纳税主体进行联合激励，重在提供优先机会，如对纳税信用A级纳税人优先办理行政审批，同等条件下优先享受优惠政策，优先提供办税服务等，使守信纳税者获得更多机会和实惠。同时加大对失信主体惩戒力度，重在约束和限制，提高其失信成本，如降低其纳税信用等级，对重大税收违法案件当事人在经营、投融资、取得政府供应土地、进出口、出入境、注册新公司、工程招投标、政府采购、获得荣誉、安全许可、生产许可、从业任职资格、资质审核等方面对其予以限制或禁止等。
《备忘录》指出，要在市信领办统建统筹下打造“成都市公共信用信息系统”平台，税务部门定期将纳税信用A级纳税人名单和重大税收违法案件当事人名单推送至该系统，市级各部门各单位通过这个平台共享涉税信用数据信息，为守信联合激励和失信联合惩戒奠定统一技术支撑。此外，在《备忘录》中，成都国税明确提出要在评先评优、嘉奖表彰等方面对纳税信用A级纳税人适度倾斜，形成正面导向
