全国开设电力客户服务与管理专业的全国大学有山西电力职业技术学院、吉林水利电力职业学院、山东电力高等专科学校等,具体2022年最新排行榜见下表。
序号 | 学校名称 | 专业名称(类) | 包含专业 | 专业方向 |
1 | 山西电力职业技术学院 | 电力客户服务与管理 | ||
2 | 吉林水利电力职业学院 | 电力客户服务与管理 | ||
3 | 山东电力高等专科学校 | 电力客户服务与管理 |
电力客户服务与管理主要研究电工学、电力系统基础、电力法规、电力营销、公关礼仪等方面的基本知识和技能,在供电、电力类行业进行电力客户服务等。例如:客服电话的接听与客户问题记录,电表的检修与报装,企业、家庭用电的核算与收费,安全用电的监察与管理等。
学习课程:《电工学》、《电力系统基础》、《工业用电》、《经济法规与电力法规》、《电力市场基础》、《用电业务管理》、《安全用电》、《电力客户服务》、《公关礼仪》、《普通话》