第35个国际消费者权益日即将来临，为把消费维权活动开展得有声势、有效果，邵阳市工商部门早动手、早安排3?15国际消费者权益日系列活动。今年3.15活动主题以“网络诚信、消费无忧”为主题，开展9个方面的宣传活动为消费者答疑解惑、及时处理问题，进一步强化维权宣传服务，努力提升消费者权益保护水平。
一是召开邵阳市2017年3?15新闻通报会。通报全市消费维权工作情况，安排2017年消费维权工作任务，公布十大消费维权案例、十大消费投诉热点以及流通领域商品质量抽检情况。
二是举行庆祝3?15暨“诚信经营 幸福邵阳”放心消费创建活动启动仪式。市工商局、市消委将联合市消委成员单位、行业协会、电商企业等举行庆祝3?15暨“诚信经营 幸福邵阳”放心消费创建活动启动仪式，宣传“网络诚信消费无忧”年主题，部署“诚信经营 幸福邵阳”放心消费创建活动，组织经营服务企业宣读诚信经营宣言，切实履行消费维权第一责任人的责任，提升消费者依法维权意识和能力，增强网络市场消费信心，营造安全、放心的消费环境。
三是开展假冒伪劣商品集中销毁活动。市工商局将组织市局执法科室和城区各分局对在度打击假冒伪劣的专项行动中收缴的假冒伪劣商品进行集中销毁，震慑不法商贩，净化消费环境，提振消费信心，提升消费者维权意识和能力。
四是开展“网络诚信消费无忧”3?15国际消费者权益日宣传咨询服务活动。全市各级工商和市场监管部门、消委组织围绕今年“网络诚信 消费无忧”消费维权年主题，结合本地实际，会同相关部门开展形式多样的3?15国际消费者权益日宣传咨询服务活动，展开法律法规宣传教育，发放宣传资料，接受消费者咨询投诉举报等。
五是扎实推进消费维权服务站和12315标识全覆盖工作。顺应新时期消费维权工作的需要，市工商局、市消委联合市内所有经营服务企业和有关行业协会设立消费维权服务站，并在大型商场、超市、市场等悬挂12315标识牌，督促企业和行业经营者自律，切实解决消费纠纷，维护消费者合法权益。
六是开展消费维权集中培训。为提升城区工商系统和消委组织消费维权人员的综合素质，促进消费维权的各项工作的落实，扎实开展“诚信经营幸福邵阳”的创建活动，对城区工商系统和消委组织从事消费维权的工作人员进行为期1天的培训。
七是举行“网络诚信消费无忧”年主题座谈会。市工商局、市消委联合市直有关部门、行业协会、新闻媒体、专家学者、相关电商、快递等企业举行“网络诚信 消费无忧”年主题座谈会，宣传“网络诚信消费无忧”年主题，探讨网络消费维权机制，提升网络维权工作水平，增强网络市场消费信心，促进经济发展和社会和谐稳定。
八是组织媒体进行3?15消费维权专题报道。市工商局、市消委将在全市部分主流媒体刊登3?15消费维权专版，展示全市工商系统和消委组织消费维权工作成果，公布邵阳市2017年“网络诚信 消费无忧”维权年主题和“诚信经营幸福邵阳”放心消费创建活动安排，宣传邵阳市消费维权先进单位和个人的事迹。
九是编辑《邵阳市消费维权蓝皮书(2016)》和编印《消费维权实用攻略(2017版》消费教育读本。市工商局、市消委将联合编辑《邵阳市消费维权蓝皮书(2016)》，通报全省消费维权发展概况，十大消费维权案例、十大消费投诉热点、十大消费侵权案例等，与中国消费者报合作编印《消费维权实用攻略(2017版》和《维权之剑(2017系列)》消费教育读本。
我市“3?15国际消费者权益日”活动启动
3月3日下午，我市召开2017年“3?15国际消费者权益日”纪念活动新闻发布会，正式启动“3?15国际消费者权益日”活动。会议发布了2017年“3?15国际消费者权益日”纪念活动方案，市工商局、食药监局、质监局、物价局等部门还分别向社会公布消费维权典型案例。
去年，全市相关职能部门围绕消费和投诉热点，深入开展各领域打假制劣和消费维权专项行动，有力净化了市场环境，切实维护了消费者合法权益。市工商、质监、食药监部门根据消费热点变化，先后开展了多领域的商品抽检活动，及时查处制售假冒伪劣商品等侵害消费者权益的违法行为;市物价局加强节假日期间执法检查，及时纠正价格违法行为，对不按规定进行明码标价的商家及时处罚。各相关执法部门还结合市场消费热点、投诉焦点，有针对性地发布消费提示43条。记者了解到，，市工商局共受理消费者网络维权咨询、投诉和举报186件，同比增长10.7%，为消费者挽回经济损失14万余元。
今年“3?15”国际消费者权益日主题是“网络诚信 消费无忧”，旨在倡导网络经营者诚信守法经营，自觉保护消费者合法权益，通过社会协同共治，共建消费无忧的网络消费环境，充分发挥“互联网+”给消费生活和经济发展带来的新动能。 围绕今年“3?15”国际消费者权益日主题，我市将开展系列联合执法检查、网络诚信经营倡议活动和大型现场宣传咨询服务活动等。在系列联合执法检查中，相关执法部门将加大监督检查工作力度，特别是注重对网络交易市场、食药品市场、商品质量、商品价格等的监管，并在3月15日纪念日活动现场接受消费者咨询、投诉，宣传与消费者权益保护相关的法律法规。
